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Condiciones de Uso

Condiciones generales de compra de Pro Hair GmbH

(a fecha 20 de abril de 2013)

§ 1. General: ámbito de aplicación

1. Estas condiciones generales de compra se aplican a todas las relaciones comerciales presentes y futuras que tengan lugar entre Pro Hair GmbH y sus clientes, en la versión que se halle vigente en el momento de realizarse el pedido.

2. Las condiciones generales de compra de Pro Hair GmbH se aplicarán de manera exclusiva y excluyente. Cualquier otra condición general de compra que contradiga, supla o complete las aquí expresadas no será reconocida, aunque se tenga conocimiento de ella, a menos que Pro Hair GmbH hubiera declarado explícitamente su conformidad con tales condiciones generales conflictivas, supletorias o adicionales total o parcialmente.

3. La venta de los productos se llevará a cabo exclusivamente para  personas en edad capaz y con domicilio en los países recogidos en el listado de gastos de envío.

§ 2. Ofertas y celebración de un contrato

1. Ninguna oferta de Pro Hair GmbH es vinculante o comprometedora. El contrato entre Pro Hair GmbH y el cliente se celebra cuando Pro Hair GmbH acepta la oferta de un cliente. Pro Hair GmbH se reserva el derecho a no aceptar un pedido, especialmente en casos de errores tipográficos y de cálculo, así como de erratas, en el sitio Web.

2. Cuando el cliente hace un pedido a Pro Hair GmbH por Internet, correo electrónico, fax o por correo tradicional, está emitiendo una oferta para la celebración de un contrato de venta con Pro Hair GmbH.

Pro Hair GmbH tiene derecho a aceptar la oferta contractual vinculada al pedido realizado por internet, correo electrónico, Fax o correo ordinario en un plazo de tres días naturales desde la llegada de la oferta a Pro Hair GmbH La aceptación puede tener lugar de forma escrita o mediante la entrega al cliente de los bienes.

3. Si el cliente hace el pedido a través del sitio Web de Pro Hair GmbH, Pro Hair GmbH confirmará la llegada del pedido inmediatamente a través de un mensaje de correo electrónico. Esta confirmación de la llegada del pedido representa al mismo tiempo una aceptación de la oferta, siempre y cuando Pro Hair GmbH no informe al cliente en la confirmación que el pedido no es aceptado.

4. Si el cliente hiciera el pedido de otro modo y no a través de la página Web de Pro Hair GmbH, el contrato con Pro Hair GmbH pasa a establecerse con una aclaración de aceptación expresa a través de un mensaje de correo electrónico, por fax o por correo ordinario o con el envío del pedido al cliente.

5. En caso de que el cliente solicitase los productos por medios electrónicos, el texto contractual de Pro Hair GmbH quedará archivado, y a petición del cliente, se le enviará junto con las condiciones generales de compra por correo electrónico o postal.

§ 3. Entrega y gastos de envío

1. Pro Hair GmbH entregará al cliente los productos solicitados lo antes posible a la dirección especificada en el momento del pedido y atendiendo al método de pago escogido. El envío se llevará a cabo a través de Pro Hair GmbH | SEO Karin Glück | Arsenalstraße 6 | 71638 Ludwigsburg | Alemania.

Pro Hair GmbH podrá hacer una entrega parcial, siempre que el cliente lo considere aceptable. Si se llevaran a cabo entregas parciales, Pro Hair GmbH se hará cargo de los gastos de envío adicionales. Siempre y cuando no se acuerde de otro modo, la entrega se efectuará desde el almacén a la dirección de entrega especificada.

2. Los tiempos de entrega pueden variar en función de la oferta. El cliente podrá remitirse a las ofertas correspondientes para conocer sus tiempos de entrega.

3. Los gastos de envío aparecen específicamente resumidos en el sitio Web www.beachfashionshop.com.

Si por razones logísticas o técnicas, el envío se efectúa en varias etapas, los gastos de envío se cobrarán al cliente una única vez.

§ 4. Condiciones de pago y gastos de envío

1. El cliente podrá realizar el pago de los bienes solicitados según su elección, por prepago, tarjeta de crédito (Visa o Master Card), transferencia instantánea o por Paypal. Pro Hair GmbH se reserva el derecho a limitar los métodos de pago en ofertas determinadas.

2. Todos los precios incluyen el I.V.A. en el porcentaje establecido por la ley. El I.V.A. aparecerá especificado por separado en la factura.

Además del precio de compra, se aplican unos gastos de envío, tal y como se expone en el apartado 3.

3. En relación a los métodos de pago, se establece lo siguiente:

Cuando la compra no sea de prepago, el cliente se compromete a abonar el precio correspondiente dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción de los bienes. Pasado este plazo, se considerará una demora en el pago del cliente.

4. Por la demora, se aplicará a la cantidad adeudada un interés del 5% sobre el tipo de interés básico.

5. El derecho de compensación del cliente queda limitado a la existencia de contra-demandas indiscutibles o legalmente establecidas, cuando no se base en la misma relación contractual. El cliente solamente podrá ejercitar su derecho de retención cuando su reclamación se base en la misma relación contractual.

§ 5. Transmisión de riesgos

1. El riesgo de pérdida o de deterioro accidental del producto en las ventas a distancia, se traspasa al comprador tan pronto como la entrega del envío se efectúe.

2. Dicha transmisión se produce igualmente incluso si el comprador retrasa la aceptación.

§ 6. Reserva de propiedad

1. Mientras no se complete el pago, los bienes entregados seguirán siendo propiedad de Pro Hair GmbH

2. El cliente tiene la obligación de informar inmediatamente a Pro Hair GmbH de la incautación o de cualquier otra interferencia por parte de terceros sobre los artículos reservados.

§ 7. Derecho de rescisión

1.  El consumidor tiene derecho a rescindir su pedido sin justificación alguna de forma escrita en el plazo de dos semanas (por carta, fax, mensaje de correo electrónico) o, antes de que acabe el plazo, devolviendo el envío recibido. El plazo comienza tras la recepción del aviso de rescisión por escrito, y no con la recepción del objeto por parte del destinatario (en entregas por partes, no con la recepción de la primera de ellas) y tampoco antes del cumplimiento de las obligaciones de información de Pro Hair GmbH, según el artículo 246 § 2 en relación con  § 1 párrafo 1 y  2 EGBGB así como las obligaciones según  § 312e párrafo 1 norma 1 BGB en relación con el artículo 246 § 3 EGBGB.

2. A los efectos del cumplimiento del plazo, el envío en el tiempo adecuado de la rescisión o del objeto será suficiente. La rescisión declarada por escrito ha de dirigirse a:

Pro Hair GmbH
SEO: Karin Glück
Arsenalstraße 6
71638 Ludwigsburg
Alemania
Tel: +49 171 7126555
Fax: +49 7141 928593




La rescisión mediante devolución del objeto o la devolución del objeto tras previa rescisión declarada por escrito ha de dirigirse a:

Pro Hair GmbH
SEO: Karin Glück
Arsenalstraße 6
71638 Ludwigsburg
Alemania
Tel: +49 171 7126555
Fax: +49 7141 928593


3. En el supuesto de una rescisión efectiva, ambas partes tendrán que devolver las prestaciones recibidas recíprocamente, así como los beneficios que pudieran haberse generado (p. ej. intereses). En el caso de que la devolución de los servicios prestados no fuera posible en su totalidad o en parte o bien sólo fuera viable en un estado deteriorado, el consumidor asumiría la obligación de compensación a Glamlevel S.L. en la medida que corresponda. Cuando se trata de objetos tangibles, esta regulación no es aplicable en los casos en los que el deterioro del objeto se deba exclusivamente a la comprobación del estado tal y como hubiera podido realizarse en la tienda. En lo restante, el consumidor podrá evitar la obligación de compensación si prescinde de poner en uso el objeto a modo de propietario y de toda acción que pudiera mermar su valor. Los objetos aptos para ser enviados en forma de paquete se devolverán por cuenta y riesgo de Pro Hair GmbH Los gastos de la devolución irán a cargo del consumidor, siempre y cuando la mercancía suministrada corresponda a la mercancía pedida y cuando el precio de la mercancía devuelta no supere los 40,00 Euros o bien, en caso de un precio superior en el momento de la rescisión el consumidor aún no hubiera realizado la contraprestación o el pago parcial acordado. En caso contrario, la devolución no implicará coste alguno para el consumidor. Los objetos no aptos para su envío por paquete serán recogidos en el domicilio del consumidor.

4. La obligación de reembolso de los pagos debe llevarse a cabo en un plazo de 30 días. Para el consumidor, el plazo comienza con el envío de la declaración de rescisión o del objeto, y para Pro Hair GmbH, con su recepción.

5. En el supuesto de una rescisión efectiva Pro Hair GmbH proporcionará al consumidor un formulario para devoluciones. El uso del formulario para devoluciones no será ningún prerrequisito para la rescisión del contrato o la devolución de la mercancía. Sin embargo si el consumidor utilizara el formulario para devoluciones, no tendrá que asumir los gastos de devolución cuando la mercancía suministrada corresponda a la mercancía pedida y cuando el precio de la mercancía devuelta no supere los 40,00 Euros o bien, en caso de un precio superior en el momento de la rescisión aún no hubiera realizado la contraprestación o el pago parcial acordado. Por lo tanto, en el supuesto de la rescisión efectiva, la devolución mediante el formulario para devoluciones no acarreará coste alguno al el consumidor.

§ 8. Garantía y responsabilidad

1. La responsabilidad de Pro Hair GmbH por posibles defectos es de dos años, a contar desde la entrega de los bienes.

2. Pro Hair GmbH no se responsabiliza de los daños que no sean propios de lo bienes, y tampoco de otros daños relativos al cliente.

3. Las limitaciones de responsabilidad no se aplican para casos de negligencia grave o leve en lo relativo a una obligación contractual esencial de Pro Hair GmbH o sus agentes, para daños a personas o para errores propios de los bienes que Pro Hair GmbH haya garantizado, así como para lo que establece la ley de responsabilidad.

La violación de las obligaciones contractuales esenciales presentes como obligaciones de Pro Hair GmbH, que pongan en peligro la finalidad del contrato o la correcta ejecución del contrato en principio viable y en el que el cliente puede basarse como contratista. Por ejemplo, en un contrato de compra-venta, la obligación del vendedor para con el comprador es entregar el producto libre de defectos.

§ 9. Protección de datos

1. Pro Hair GmbH se compromete a tratar de manera confidencial los datos de carácter personal de los clientes. La recopilación, el procesamiento y la utilización de los datos personales se llevarán a cabo en virtud de lo que establece la legislación. La divulgación de datos personales a terceros se da exclusivamente en el marco de la gestión de los contratos. Pro Hair GmbH recopilará, procesará y utilizará los datos recogidos de los clientes para la gestión de los contratos. Los datos recogidos de los clientes serán recopilados, procesados y utilizados por Pro Hair GmbH para la gestión de los contratos, y con autorización expresa por parte del cliente, para fines promocionales propios. En la medida en que Pro Hair GmbH utiliza los datos con fines promocionales, el cliente siempre conservará su derecho de oponerse a esta utilización y de así hacérselo saber.

2. Los clientes de Pro Hair GmbH pueden consultar y modificar su información de usuario en todo momento registrándose en el área protegida del sitio Web. Para eliminar la información de usuario, lo clientes pueden dirigirse a Pro Hair GmbH en cualquier momento.

3. Pro Hair GmbH hace uso de pequeños archivos de datos llamados cookies para reconocer a los clientes usuarios en próximas visitas a la página web.

4. Pro Hair GmbH hace uso de Google Analytics y según deseo de Google, Inc. remite a las siguientes indicaciones: “Esta página web utiliza Google Analytics, un servicio analítico de web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (“Google”). Google Analytics utiliza “cookies”, que son archivos de texto ubicados en su ordenador, para ayudar al website a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web. La información que genera la cookie acerca de su uso del website (incluyendo su dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos. Google usará esta información por cuenta nuestra con el propósito de seguir la pista de su uso del website, recopilando informes de la actividad del website y prestando otros servicios relacionados con la actividad del website y el uso de Internet. Google podrá transmitir dicha información a terceros cuando así se lo requiera la legislación, o cuando dichos terceros procesen la información por cuenta de Google. Google no asociará su dirección IP con ningún otro dato del que disponga Google. Puede usted rechazar el tratamiento de los datos o la información rechazando el uso de cookies mediante la selección de la configuración apropiada de su navegador, sin embargo, debe saber que si lo hace existe la posibilidad de que no pueda beneficiarse plenamente de la funcionalidad de esta website. Al utilizar esta website consiente el tratamiento de información acerca de suya por Google en la forma y para los fines arriba indicados.”

§ 10. Disposiciones finales

1. A la relación jurídica entre el cliente y Pro Hair GmbH se aplica derecho alemán a excepción del Convención de las Naciones Unidas sobre los contratos de compraventa internacional de mercaderías. Ver disposiciones del país en el que el cliente tiene su residencia habitual, donde no se extiende la protección jurídica alemana para los consumidores aplicables a la relación jurídica entre éstos y Pro Hair GmbH.

2. Las contrataciones se podrán realizar en alemán, inglés o español.

§ 11. Proveedor y partes contratantes

La sociedad proveedora de este sitio Web y parte contratante de la oferta es:

Dirección:
Pro Hair GmbH
SEO: Karin Glück
Arsenalstraße 6
71638 Ludwigsburg
Alemania
Tel: +49 171 7126555
Fax: +49 7141 928593